Преговарачки вештини
За кого е наменета?
- Топ менаџери
- Менаџери на средно ниво;
- Раководители на сектори
- Тим лидери;
Број на часови: 16
*Прилагодена (Tailor made) програма - со тимот од експерти, искуството и знаењето со кои располагаме, веруваме дека ќе Ви обезедиме соодветна програма обликувана според Вашите барања, следи содржината која според досегашното искуство се покиажа најкорисна, истата може да се менува и дополнува според Вашите потреби.
Содржина:
- Начини на преговарање:
- Четри фази на преговарање
- Кооперативно
- Конкурентско
- Организациско
- Лично
- Подготовка
- Што сакате?
- Проценка
- Почетна и крајна положба
- Расправа, појаснување, прашања
- Компромис
- Цврстина и флексибилност
- Сигнали
- Совети за активно слушање
- Поставување на прашања
- Основни аспекти на невребална комуникација – телото како порака
- Различни стилови на оденсување при деструктивен конфликт
- Прашување и слушање во процесот на преговарање
- Гледна точка на купувачот и гледна точка на оној што продава
- Што не е преговарање?
- Преговарачка сила
- Како да изнесувате предлози?
- Неодредено или одредено
- Погодување
- Застои, во преговорите на повеќе точки
- Спогодба, техники за успешно завршување на преговорите
- Грешки
- Отстапки
- Емоции во преговарањето
- Користење на времето
- Притисок
- Одложување на моментот за склучување на договор
- Како да гледате на роковите?
- Фактори кои влијаат – вештини, способност, време
- Правила за преговарање
- Поединечни тактики за отстапки
- Извори на моќ во преговарањето
- Тактики за преговарање
- Решавање на безизлезни ситуации
- Стилови на преговарање
- Принцип на размена
- Манипулација, препознавање, решавање
- Унапредување на преговарачките вештини и способности
Подигнување на свеста за почитување на самите себеси, производите и компанијата т.е. претставување на компанијата со високо ниво на кредибилитет.