Преговарачки вештини

За кого е наменета?

• Топ менаџери
• Менаџери на средно ниво;
• Раководители на сектори
• Тим лидери;

Број на часови: 16

*Прилагодена (Tailor made) програма - со тимот од експерти, искуството и знаењето со кои располагаме, веруваме дека ќе Ви обезедиме соодветна програма обликувана според Вашите барања, следи содржината која според досегашното искуство се покиажа најкорисна, истата може да се менува и дополнува според Вашите потреби.

Содржина:

• Начини на преговарање:
• Четри фази на преговарање

• Кооперативно
• Конкурентско
• Организациско
• Лично

• Подготовка
• Што сакате?
• Проценка
• Почетна и крајна положба
• Расправа, појаснување, прашања
• Компромис
• Цврстина и флексибилност
• Сигнали
• Совети за активно слушање
• Поставување на прашања
• Основни аспекти на невребална комуникација – телото како порака
• Различни стилови на оденсување при деструктивен конфликт
• Прашување и слушање во процесот на преговарање
• Гледна точка на купувачот и гледна точка на оној што продава
• Што не е преговарање?
• Преговарачка сила
• Како да изнесувате предлози?
• Неодредено или одредено
• Погодување
• Застои, во преговорите на повеќе точки
• Спогодба, техники за успешно завршување на преговорите
• Грешки
• Отстапки
• Емоции во преговарањето
• Користење на времето
• Притисок
• Одложување на моментот за склучување на договор
• Како да гледате на роковите?
• Фактори кои влијаат – вештини, способност, време
• Правила за преговарање
• Поединечни тактики за отстапки
• Извори на моќ во преговарањето
• Тактики за преговарање
• Решавање на безизлезни ситуации
• Стилови на преговарање
• Принцип на размена
• Манипулација, препознавање, решавање
• Унапредување на преговарачките вештини и способности

Подигнување на свеста за почитување на самите себеси, производите и компанијата  т.е. претставување на компанијата со високо ниво на кредибилитет.