Справување со стрес при продажба и менаџирање со конфликти

За кого е наменета?

• Топ менаџери
• Менаџери на средно ниво;
• Раководители на сектори;
• Сите вработени

Цели на обуката

• Намалување на негативниот организациски стрес
• Зголемена продуктивност и индивидуална одговорност
• Поттикнување на аналитичко размислување како алатка за избегнување и намалување на стрес 
• Конструктивно реагирање и справување со притисок и крајни рокови
• Решавање на конфликти на конструктивен начин
• Познавањето на стресот како појава, уште повеќе познавањето на причините за стресот

*Прилагодена (Tailor made) програма - со тимот од експерти, искуството и знаењето со кои располагаме, веруваме дека ќе Ви обезедиме соодветна програма обликувана според Вашите барања, следи содржината која според досегашното искуство се покиажа најкорисна, истата може да се менува и дополнува според Вашите потреби.

Содржина

• Фактори кои предизвикуваат стрес во нашата секојдневна работа
• Колку не чини стресот?
• Стрес како резултат на притисок од работата – проект со ‘невозможен’ deadline
• Стрес како резултат на незгоден клиент
• Стрес како резултат на важноста на одлуката која треба да ја донесеме/проектот на кој работиме
• Стрес како резултат на непредвидени ситуации/грешки во работниот процес
• Стрес како резултат на конфликт
• Други извори на стрес
• Анализа на причинителите – како добро аналитичко размислување може да го амортизира стресот
• Манифестации на стресот - како се однесуваме во стресни ситуации?
• Големата слика: разлика помеѓу проактивно и реактивно однесување
• Стимул и одговор во стресни ситуации 
• Сценарија за разрешување на конфликтни и стресни ситуации
• Што конкретно може да преземеме да го намалиме нивото на стрес во секојдневната работа во компанијата и како да се придвижиме кон попродуктивна и конструктивна работна средина